重汽卡车公司总装一部落实质量月活动2019iyiou

2019-05-14 15:57:10 来源: 伊犁信息港

重汽卡车公司总装一部落实质量月活动

工程机械

3月17日,卡车公司总装一部围绕质量月主题召开质量工作会议,审视工作中存在的不足,革故鼎新,对质量工作统筹策划,确保质量月活动协...

3月17日,卡车公司总装一部围绕 质量月 主题召开质量工作会议,审视工作中存在的不足,革故鼎新,对质量工作统筹策划,确保 质量月 活动协调推进、紧抓落实、入心入脑。总装一部经理侯开利强调:改变思维模式,以主人公的心态打造 用户满意、自己得意 的优质产品。

、敢于自我加压,提高精神要求。质量指标不能总和过去相比,更不能满足于现状,要开阔眼界,与国际品牌做比较,制定工作计划,定期开展评价工作

第二、倾听用户的 哭声 、提高用户满意度。截止3月份,总装一部走访用户40处,并对13家服务站签署了售后服务合作协议,后续工作中,要进一步提高售后服务工作,与用户结对开展跟车不停车的服务工作。要坚持 走出去,带回来 的思路,各主任及TOP20专项负责人都要有计划的参与到售后走访中,倾听用户的建议,持续改善装调品质,提高用户满意度。

第三、质量落实是质量活动月的关键。建立实施项目负责制,每一项工作都应输出具体的工作计划并指定人,按照PDCA循环开展相应工作,综合室要参与进来,每个季度召开一次成果发布会,奖优惩劣,打造实施项目负责人的契约精神!

第四、 质量守门员 升级,打造新的亮点工程。马书记在质量月活动讲话中对质量门提出了更高的要求,要积极响应,4月份打造出总装一部第1个质量门技师,人力资源室按照要求制定相应的培训计划及考评依据。

总装一部借用稻盛和夫的 干法 、 活法 两本书中的人生态度及工作精神引导广大员工,树立正确的人生价值观,用自己的热情和能力做好生活和工作中的每一件事。

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